整理 FILMBASE 在預約、報價、拍攝、付款與成品交付過程中常見的問題。
如果沒有找到需要的答案，也可以直接透過 LINE 與我們聯繫
可直接透過 FILMBASE 官方 LINE 聯繫，並提供拍攝類型、預計日期、拍攝地點，以及商品數量／拍攝人數／空間坪數等基本資訊。若有喜歡的風格或參考圖片，也可以一併提供，方便我們評估拍攝需求。
不算。確認拍攝內容與正式報價後，完成報價總額 30% 訂金付款，並由 FILMBASE 確認收到款項後，才正式保留拍攝檔期。
拍攝檔期以完成訂金付款並確認預約的案件為準。尚未完成訂金付款前，日期不視為正式保留。
若確認報價後新增拍攝內容、商品數量、人數、場地、拍攝時間、特殊道具或其他需求，會依實際調整內容重新確認相關費用，不會在未確認的情況下自行增加項目。
FILMBASE 會依案件需求安排合適的拍攝方式。需要棚拍時，可協助安排合作攝影棚；亦可依案件需求至客戶指定地點或其他合適場地進行拍攝。
如案件需要使用合作攝影棚，場地相關費用將依實際拍攝需求與使用時間另行確認，並於拍攝前說明。
可以。商品、空間及人像拍攝皆可依案件需求安排指定地點拍攝，實際執行方式會於拍攝前確認。
可以。FILMBASE 主要服務桃園、中壢及周邊地區，亦可依案件需求安排跨縣市拍攝，相關交通安排與費用會於報價時確認。
預約訂金為正式報價總額的 30%。確認收到訂金後，即正式保留拍攝檔期。
剩餘 70% 尾款於拍攝完成後、正式成品交付前付清。
交通費依實際拍攝地區計算，詳細費用請參考網站各頁面下方的「交通與跨區拍攝」說明；如有特殊交通、停車或其他需求，則依實際案件確認。
成品會依案件內容進行基本後製，包括曝光、白平衡、色彩及必要的構圖調整。不同服務方案的成品內容則依正式報價與拍攝前確認內容為準。
可以先提出需求。人物細部修飾、商品進階修圖、去除大型物件、合成或其他較複雜的後製需求，將依實際內容另行評估與報價。
一般拍攝服務原則上不提供 RAW 原始檔。如案件有 RAW 檔需求，請於拍攝前提出，並依實際使用需求另行確認。
實際交付時間會依拍攝內容、照片數量與後製需求而有所不同，並於案件確認時說明預計交付時間。
可以。於原定拍攝日前 7 天提出，可免費協調改期一次，新的拍攝日期依雙方可配合之檔期重新確認。
若於拍攝日前 7 天內提出改期，且已產生無法退回的攝影棚、場地、造型、交通、道具或其他第三方費用，相關實際費用由客戶負擔。
會依提出取消的時間計算退款比例。拍攝日前 14 天以上取消退還訂金 100%；7–13 天取消退還訂金 50%；6 天內取消則訂金不予退還。若已有無法退回的第三方費用，則依實際案件狀況處理。
如因天候、天然災害或其他不可合理控制之因素影響拍攝，雙方可協調其他拍攝日期，原則上以改期方式處理。
如果商品數量較少、需求明確，可以依單張成品需求評估計件拍攝；若商品數量較多、需要在同一時段完成多組畫面，則可評估計時拍攝。
實際採計件或計時方式，會於拍攝前依商品數量、拍攝內容及需求確認，兩種計價方式不重複計費。
可以。
確認拍攝內容與案件後，可安排商品寄送拍攝，收件資訊會於案件確認後提供。拍攝完成後的商品返還方式，也會事前與客戶確認。
建議提供拍攝地址、空間坪數、空間類型、現場照片或平面圖，以及希望呈現的重點。
如果有室內設計作品、品牌空間或特別希望拍攝的角度，也可以事先提供參考資料，方便安排拍攝內容。
不以固定張數作為所有案件的統一標準。
實際成品會依空間大小、格局、拍攝內容與案件需求有所不同，並於拍攝前依方案及需求確認。
可以。
拍攝過程會依人物狀態與希望呈現的風格進行適度引導，不需要事先準備專業姿勢。
拍攝前也可以提供喜歡的照片或風格參考，讓我們更容易確認想呈現的方向。
不一定。
可依希望呈現的風格安排合作攝影棚、戶外或其他合適場地。如使用合作攝影棚或特殊場地，相關費用會依實際案件另行確認。
